FAQ
Wir haben uns bemüht, hier die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten.
Sollte jedoch etwas nicht abgedeckt sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Ich werde immer versuchen, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten. Sollte es aus irgendeinem Grund zu einer Verzögerung kommen, werde ich Sie darüber informieren. Bitte teilen Sie mir auch mit, wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen. Ich werde immer mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
2,95 £ – Bestellungen bis zu 26 £
3,95 £ – Bestellungen über 26 £
KOSTENLOS für alle Bestellungen über 50 £
Die Lieferung erfolgt mit Royal Mail und kommt normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen an.
Für Europa und den Rest der Welt siehe unsere Seite „Lieferung“ .
Sind Sie umweltfreundlich?
Ja! Es ist uns sehr wichtig, auf jede erdenkliche Weise zu tun, was wir können.
Wo immer wir können, arbeiten wir papierlos und verwenden, wo immer möglich, recycelte Verpackungen, die ebenfalls recycelt werden können.
Wir glauben auch, dass unsere Produkte eine hervorragende Alternative zu den üblichen Outdoor-Produkten aus Kunststoff sind.
Ist Emaillegeschirr spülmaschinenfest?
Emaillegeschirr ist vollständig spülmaschinenfest. Wenn Sie es jedoch über einen längeren Zeitraum auf diese Weise waschen, kann es zu Glanzverlust kommen.
Kann Emaillegeschirr in die Mikrowelle gestellt werden?
Nein. Emaillegeschirr kann aufgrund seiner Metallzusammensetzung NICHT in die Mikrowelle gestellt werden.
Kann ich meine Emailware-Chips noch verwenden?
Ja. Wir finden, dass es ein wenig Charakter verleiht!
Wie bei jeder anderen Keramik kann die äußere Porzellanschicht beim Herunterfallen abplatzen und den darunter liegenden Stahl zum Vorschein bringen. In diesem Fall oxidiert der Stahl auf natürliche Weise und das Emailgeschirr bleibt sicher in der Verwendung.
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben, was soll ich tun?
Bitte senden Sie uns zunächst eine E-Mail an hello@enamelhappy.co.uk.
Wenn Sie dies dennoch tun, senden Sie Ihre Artikel zurück. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag nach Erhalt zurück. Vorausgesetzt, wir erhalten sie in wiederverkaufsfähigem Zustand und sie wurden innerhalb von 30 Tagen gekauft.
Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten NICHT übernehmen.